Участие в проекте внедрения CRM BPMSoft (Creatio/Terrasoft), Сбор и анализ требований от внутренних заказчиков, Составление и согласование функциональных и технических заданий (ФТ/ТЗ), Участие в тестировании выполненных разработок, интерфейсная настройка системы, Автоматизация бизнес-процессов компании, Разработка и актуализация регламентирующей и пользовательской документации, обучение пользователей работе с системой