сбор, анализ и систематизация бизнес-требований, согласование бизнес-требования с Заказчиками, создание и актуализация модели бизнес процессов, проведение интервью с пользователями, согласование технических спецификаций, участие в демонстрациях и обучение пользователей, приемка реализованных требований