Сбор, структурирование и анализ информации о технологической инфраструктуре заказчика и требований к продуктам, Подготовка ТЗ, архитектуры внедрения и рекомендаций по интеграции ПО, Разработка пользовательских сценариев, Постановка задач разработчикам и тестировщикам, Обновление базы знаний, Подготовка PreSale материалов, Участие в разработке продуктовой стратегии