Оптимизация клиентского пути в личном кабинете, идеи по развитию личного кабинета, участие в доработке интерфейса, разработка и реализация проектов, взаимодействие с IT, наполнение карточек товаров, создание инструкций, обучение сотрудников, создание метрик удовлетворенности, исследования и эксперименты, имейл маркетинг, сервисные коммуникации, аналитика и отчетность