Формирование видения и роадмапа для AI-блока SberCRM, Приоритезация AI-фич в бэклоге, Разработка видения для транзакционных и аналитических агентов, Сбор требований и создание User Stories, Планирование и анализ A/B-тестов, Работа с аналитикой, Проведение CustDev, Трансляция бизнес-задач, Оценка качества данных, Понимание ML-моделей, Мониторинг AI-трендов, Поиск партнерств