Сбор, анализ и обработка данных взаимодействий пользователей с чат-ботом, определение ключевых метрик эффективности, разработка дэшбордов, анализ пользовательских запросов, подготовка рекомендаций, проведение A/B-тестов, классификация и разметка речевых данных.