Проектирование пользовательских сценариев и интерфейсов CRM (web), Подготовка UX-прототипов и UI-макетов (Figma и др.), Проведение пользовательских интервью и тестирований, Совместная работа с продуктовой и разработческой командой, Поддержание и развитие дизайн-системы проекта