Развитие CRM-системы, Формирование бэклога и плана работ, Оптимизация внутренних процессов, Написание технических заданий, Проработка пользовательских интерфейсов, Контроль сроков выполнения задач, Приоритизация задач, Составление и ведение бюджета, Организация тестирования и презентация нового функционала