Настройка типового функционала, написание инструкций, формирование документации, консультирование пользователей, взаимодействие с ИТ-подразделением, взаимодействие с подрядчиками, оформление инцидентов, фиксация изменений в Jira, доработка типовых конфигураций, разработка расширений