Обработка и решение технических запросов от клиентов, консультации пользователей по работе с системой, анализ и оптимизация документации и пользовательских инструкций, внесение НСИ в систему, взаимодействие с заказчиками в рамках обучения и сопровождения, участие в проектах внедрения ПО